Para iade politikası

İADE POLİTİKASI

Bu İade ve Para İadesi Politikası, No.339 tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirim yapılması gerekmektedir.

2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:

Ambalajı açılmış, kullanılmış veya denenmiş parfümler
Hijyen sebebiyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Orijinal ambalajı, jelatini veya güvenlik bandı açılmış ürünler

Parfümler kişisel kullanım ürünü olduğundan, ambalajı açılan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Şartları

İade kabul edilebilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır
Orijinal ambalajı, kutusu ve varsa promosyon ürünleri eksiksiz olmalıdır
Fatura veya sipariş numarası ibraz edilmelidir

Şartlara uymayan iadeler kabul edilmez ve ürün alıcıya geri gönderilir.

4. Ayıplı / Hatalı Ürünler

Tarafınıza kırık, sızdıran, yanlış gönderilmiş veya üretim hatalı ürün ulaşması durumunda:

Teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir
İnceleme sonrası ürün değişimi veya para iadesi sağlanır
Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir

5. Para İadesi Süreci

Onaylanan iadelerde:

Para iadesi, ürünün tarafımıza ulaşmasından sonra en geç 14 gün içinde yapılır
İade, ödeme yapılan yöntemle (kredi kartı / banka kartı / havale) gerçekleştirilir
Banka kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir
Ayıplı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır

7. İletişim

İade ve para iadesi talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: no.339@outlook.com
Web sitesi: www.no339.com